Termini e Condizioni
di Vendita

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Per qualsiasi informazione relativa agli ordini o ai presenti Termini, puoi contattarci agli recapiti indicati sopra.

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "Termini") disciplinano la vendita online di olio extravergine di oliva e prodotti derivati tramite il sito web del Frantoio Brancati.

I presenti Termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito da consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della normativa europea vigente, inclusa la Direttiva (UE) 2019/2161.

L'invio di un ordine implica la lettura e l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti questi Termini, non potrai procedere con l'acquisto.

Il processo di acquisto si articola in tre semplici passaggi:

1. 1

   Selezione dei prodotti

   Aggiungi i prodotti desiderati al carrello, selezionando quantità e formato. Il carrello riepiloga i prodotti scelti e il totale provvisorio.

2. 2

   Inserimento dati e pagamento

   Inserisci i tuoi dati di spedizione e fatturazione, verifica il riepilogo dell'ordine e procedi al pagamento tramite la piattaforma sicura Stripe.

3. 3

   Conferma via email

   Riceverai un'email di conferma dell'ordine all'indirizzo fornito. Il contratto di vendita si considera concluso al momento della ricezione di tale email.

Ci riserviamo il diritto di non accettare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori nel prezzo o informazioni di pagamento non valide. In tal caso ti contatteremo tempestivamente e, se il pagamento fosse già stato addebitato, provvederemo al rimborso integrale.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA al tasso vigente. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

I prezzi possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Le variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.

I pagamenti sono elaborati da Stripe, piattaforma certificata PCI-DSS Level 1. Non trattiamo né conserviamo i dati della tua carta di pagamento: tutte le transazioni avvengono in modo direttamente cifrato sui server di Stripe.

Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. In caso di esito negativo del pagamento, l'ordine non verrà elaborato e riceverai una notifica.

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso (GLS / SDA) con tracciamento. Riceverai un'email con il codice di tracciamento una volta che il pacco è stato preso in carico dal corriere.

I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni in caso di picchi di traffico, festività o eventi eccezionali. Non siamo responsabili di ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso:

1. 1 Invia una comunicazione scritta a demo@example.com entro 14 giorni dalla ricezione, indicando il numero d'ordine e i prodotti per cui vuoi esercitare il recesso.
2. 2 Riceverai le istruzioni per la restituzione dei prodotti entro 24 ore lavorative.
3. 3 Il rimborso, comprensivo delle spese di spedizione originarie, verrà erogato entro 5–10 giorni lavorativi sulla stessa modalità di pagamento utilizzata, previa verifica dell'integrità dei prodotti restituiti.

Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme a quanto ordinato.

Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto:

• Al ripristino della conformità del prodotto tramite riparazione o sostituzione;
• A una riduzione proporzionale del prezzo;
• Alla risoluzione del contratto con rimborso integrale del prezzo pagato.

La garanzia ha durata di 2 anni dalla data di consegna del prodotto (art. 130 D.Lgs. 206/2005). Il consumatore decade dai diritti di garanzia qualora non denunci il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

Per segnalare un difetto, contatta il nostro servizio clienti a demo@example.com descrivendo il problema e allegando eventuali foto del prodotto.

In caso di controversia relativa all'acquisto, ti invitiamo a contattarci in primo luogo per trovare una soluzione amichevole. Nella maggior parte dei casi i problemi vengono risolti rapidamente contattando il nostro servizio clienti.

Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, il consumatore può avvalersi della piattaforma europea per la risoluzione alternativa delle controversie online:

Per le controversie non risolte in via alternativa, il foro competente è il Tribunale di Cosenza, salvo i casi in cui la normativa vigente attribuisca la competenza esclusiva al foro del luogo di residenza del consumatore.

I presenti Termini e Condizioni di Vendita sono regolati dalla legge italiana.

Si applicano in particolare:

• D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo;
• D.Lgs. 70/2003 — Commercio elettronico;
• Direttiva (UE) 2019/2161 — Modernizzazione delle norme a tutela dei consumatori;
• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) — Per il trattamento dei dati personali.

Per i consumatori residenti in altri paesi dell'Unione Europea, si applicano le disposizioni inderogabili di tutela previste dalla legge del loro paese di residenza.

Tutti i contenuti presenti sul sito — inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, grafiche e codice sorgente — sono di proprietà esclusiva del Frantoio Brancati e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale (L. 633/1941 e successive modifiche).

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Il Frantoio Brancati si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di Vendita in qualsiasi momento, al fine di adeguarli a cambiamenti normativi, aggiornamenti del servizio o migliorie operative.

Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito. Gli ordini effettuati prima della modifica saranno regolati dai Termini vigenti al momento dell'acquisto.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornato sulle condizioni di vendita.

Data ultimo aggiornamento: 07 September 2026